Unsere Qualitätsnormen
Service und garantierte Zustellqualität gemäss ISO-Zertifizierung
Die stetige Weiterentwicklung eines Unternehmens erfordert die konsequente Anpassung an wachsende Ansprüche. Um unserem Qualitätsanspruch vollends gerecht zu werden, haben wir unsere internen Abläufe vereinheitlicht, indem wir die DMC Gruppe bestehend aus Direct Mail Company, Direct Mail Logistik AG und Direct Mail Biel-Bienne AG einem ISO-Standardisierungsverfahren unterzogen haben. Ergebnis war im Jahre 2002 die erfolgreiche ISO-Zertifizierung nach Norm 9001:2000 für die gesamte Firmengruppe.
Im Zuge der Marktanforderungen wird auch unsere heutige, gemäss ISO standardisierte Prozessstruktur kontinuierlich überprüft und angepasst und somit die Einhaltung unserer Qualitätsansprüche sichergestellt. Für unseren Kunden ist dabei ausschlaggebend, dass wir ihm als Direct Marketing Full Service-Anbieter ein hochqualitatives Dienstleistungsspektrum nach internationalem Standard garantieren und gleichzeitig ein optimales Preisleistungsverhältnis offerieren können.
Orientierung am Kunden
Um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, ist die stetige Optimierung unserer Dienstleistungen das oberste Ziel unserer Arbeit.
