Nos normes de qualité
Service et qualité de distribution garantie selon la certification ISO
Le développement constant d'une entreprise exige une adaptation cohérente aux exigences croissantes. Afin de satisfaire entièrement à nos exigences de qualité, nous avons uniformisé nos processus internes en soumettant le groupe DMC, se composant des sociétés Direct Mail Company, Direct Mail Logistik AG et Direct Mail Biel-Bienne AG, à une procédure de standardisation ISO. Ces efforts ont abouti en 2002 à la certification ISO selon la norme 9001:2000 pour tout le groupe d'entreprises. Face aux exigences du marché, notre structure de processus actuelle, standardisée selon ISO, continue d'être contrôlée et adaptée afin de garantir le maintien de notre niveau de qualité. Pour nos clients, il est déterminant qu'en notre qualité de fournisseur "full service" de marketing direct, nous garantissions une gamme de prestations de qualité et conformes à la norme internationale, tout en lui offrant un rapport prix-prestations optimal.
Orientation client
Le but premier de notre travail est d'optimiser constamment nos prestations afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
